POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Comptoir des Bières – SARL L’Échoppe
Site : https://le-comptoir-des-bieres.com
Adresse : 1 Rue du Chablais, 74100 Annemasse – France
Email : comptoirdesbieres.annemasse@gmail.com
Téléphone : 09 84 04 66 95

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer :

  • quelles données personnelles nous collectons,

  • pourquoi nous les collectons,

  • comment elles sont utilisées,

  • avec qui elles peuvent être partagées,

  • quels sont vos droits sur ces données.

Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs du site le-comptoir-des-bieres.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL L’Échoppe (Le Comptoir des Bières)
1 Rue du Chablais, 74100 Annemasse – France
SIRET : 795 020 098 00013

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Informations nécessaires à la facturation et à la livraison

  • Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé — nous n’y avons jamais accès)

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages vues, temps passé, clics…)

  • Type d’appareil, type de navigateur

  • Cookies techniques & cookies de mesure d’audience (voir politique Cookies ci-dessous)

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

  1. Traitement et gestion des commandes

    • préparation, paiement, livraison ou retrait

  2. Suivi client

    • confirmations, notifications, service après-vente

  3. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  4. Prévention de la fraude

  5. Obligations légales

    • conservation des factures, comptabilité, obligations fiscales

  6. Envoi d’offres commerciales (si vous avez donné votre consentement)

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison),

  • Obligation légale (facturation, comptabilité),

  • Intérêt légitime (amélioration du site, sécurité),

  • Consentement (newsletter, cookies marketing).

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPlug, etc.)

  • Prestataires de livraison, si applicable

  • Hébergeur du site

  • Sous-traitants techniques (maintenance, emailing, statistiques)

Aucun transfert ni vente de données à des tiers non liés à notre activité n’est effectué.

7. Durée de conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)

  • Données client inactif : 3 ans

  • Cookies : entre 13 mois et 26 mois selon leur nature

  • Données de newsletter : jusqu’à désinscription

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • HTTPS

  • Paiement sécurisé

  • Accès restreint aux données

  • Sauvegardes régulières

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sûre.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit de suppression

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 comptoirdesbieres.annemasse@gmail.com
📮 1 Rue du Chablais, 74100 Annemasse – France

10. Contact et réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
https://www.cnil.fr

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre navigateur permettant :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site,

  • de mesurer l’audience,

  • d’améliorer l’expérience utilisateur,

  • éventuellement de personnaliser la publicité (si vous consentez).

2. Types de cookies utilisés sur le site

2.1 Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ils sont indispensables :

  • cookies WooCommerce (gestion du panier, commande)

  • cookies WordPress (session, sécurité)

  • cookies liés à l’affichage et au fonctionnement du site

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés, car ils sont essentiels.

2.2 Cookies de mesure d’audience (avec accord)

Exemples :

  • Google Analytics

  • Matomo

Ils permettent d’analyser l’utilisation du site.

2.3 Cookies marketing (avec accord)

Exemples :

  • Facebook Pixel

  • Google Ads

Ils servent à personnaliser les publicités.

Aucun cookie marketing n’est déposé sans consentement préalable.

3. Bandeau cookies & consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies apparaît pour :

  • accepter tous les cookies,

  • refuser tous les cookies,

  • ou personnaliser les préférences.

Le consentement récolté est conservé 13 mois maximum.

4. Gérer ou supprimer vos cookies

Vous pouvez gérer vos cookies :

  • via le bandeau cookies (lien “Gérer mes préférences”),

  • via les paramètres de votre navigateur.

5. Désactivation des cookies tiers

La désactivation manuelle des cookies peut être effectuée depuis :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité

  • Safari : Confidentialité

  • Firefox : Vie privée

  • Edge : Cookies & autorisations

6. Révisions de la politique Cookies

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour apparaîtra en bas de page.

Version & mise à jour

Dernière mise à jour : 2025